Unternehmenskultur im Wandel

Eine Unternehmenskultur wird durch die gemeinsamen Verhaltensweisen, Erfahrungen, Überzeugungen und Werte in einem Unternehmen gekennzeichnet. Sie ist, einfach formuliert, "die Art und Weise, in der man die Dinge hier tut".
Es kommt jedoch in jedem Unternehmen der Zeitpunkt, an dem die Unternehmenskultur analysiert und ein Veränderungsprozess eingeleitet werden sollte.

Der erste Schritt zur kulturellen Veränderung
Um die Kultur Ihres Unternehmens zu ändern, müssen Sie sie zunächst einmal definieren. Sie haben wahrscheinlich ein Gespür für Ihre Unternehmenskultur, es ist jedoch wichtig, diese auch in Worte zu fassen. Um ihre Unternehmenskultur zu definieren, sollten Sie:

• untersuchen, wie Ihre Mitarbeiter handeln, und sie darum bitten, Ihnen mitzuteilen, worin ihrer Meinung nach die Unternehmenskultur besteht,
• auf allgemeine Verhaltensmuster in ihrem Unternehmen achten,
• Ihre Kunden und Partner nach Feedback fragen und
• herausfinden, was in der Presse oder im Internet über Ihr Unternehmen geschrieben wurde. Die Ansicht von außerhalb ist oftmals die zutreffendste.

Entscheiden Sie sich für eine Form der Unternehmenskultur
Ihr Unternehmen sollte sich für eine Kultur entscheiden, die den Unternehmenszielen am ehesten gerecht wird. Dies gilt insbesondere bei einer Neuausrichtung des Unternehmens. Wenn sich die Ziele und Visionen im Unternehmen geändert haben, ist die bisher förderliche Unternehmenskultur wahrscheinlich nicht mehr zukunftstauglich.
Sie können mit einer Überarbeitung der Leitlinien für die Werte, die Mission und Vision des Unternehmens beginnen. Ihre Analyse dient dem Zweck, herauszufinden, ob Ihre aktuelle Unternehmenskultur diese unterstützt. Nachfolgend finden Sie einige Eigenschaften positiver Unternehmenskulturen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sein könnten:

• Engagement und Loyalität der Mitarbeiter,
• starke ethische Rahmenbedingungen und hohe Integrität,
• starke und sehr leistungsfähige Führung,
• persönliche Verantwortlichkeit,
• offene und ehrliche Kommunikation auf allen Funktionsebenen,
• Fokussierung auf die kontinuierliche Verbesserung von Systemen und Prozessen,
• Mitarbeiteranreize und Förderung und Belohnung von Innovationen und Initiativen.

Eine veränderte Unternehmenskultur einführen
Das Unternehmen muss dazu bereit sein, seine Unternehmenskultur zu ändern, damit die Veränderung gelingen kann - und zwar ausgehend von der obersten Führungsebene. Nachfolgend einige Tipps zur Einführung der Veränderungen:
Achten Sie darauf, dass sich in der Unternehmenskultur die Unternehmensziele widerspiegeln:

• Entwickeln Sie einen konkreten Maßnahmenplan - sammeln Sie alle Ideen Ihrer Mitarbeiter für Veränderungen in den Taktiken, Verfahrensweisen und Unternehmenspraktiken.
• Dokumentieren Sie genauestens, welche Verhaltensweisen und Maßnahmen zu verändern sind und
• Heben Sie das Positive hervor - bestimmte Bereiche der Kultur müssen vielleicht gar nicht verändert oder verbessert werden.

Um wirksame Veränderungen einzuführen müssen die Führungskräfte die damit verbundenen Prinzipien ebenso kontinuierlich kommunizieren wie die Gründe für den Kulturwandel. Dazu sollten die Führungskräfte:

Leidenschaftliche Befürworter sein
Sie müssen von der Veränderung in der Kultur überzeugt sein und sich dafür begeistern - wenn sie nicht daran glauben, tut es auch kein anderer.
Verhaltensänderungen belohnen und loben
Regelmäßiges positives Feedback verstärkt positive Gewohnheiten.
Vorbilder sein
Es ist sehr wichtig, das Führungskräfte auch praktizieren, was sie vorgeben - ansonsten kommt ihre Botschaft nicht an. Vielmehr arbeitet ihr Verhalten dann gegen sie. Die Führungsqualitäten eines Managers sind häufig der wichtigste Faktor für die Umsetzung kultureller Veränderungen.
Konsistent handeln
Es ist wichtig, dass die Veränderungen in der Unternehmenskultur nicht als Laune des Managements verstanden werden können. Verfolgen Sie Ihre Strategie langfristig.
Sich wiederholen!
Die Botschaft der Veränderung in der Unternehmenskultur sollte regelmäßig und gleichförmig so lange kommuniziert werden, bis sie im gesamten Unternehmen verstanden wurde.