Der richtige Einstieg für neue Mitarbeiter
Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist, der erste Eindruck, den Sie auf Ihr neues Personal machen, ist der wichtigste. Egal, ob auf Einzel- oder Gruppengrundlage, es hängt von Ihrem Einführungsprozess ab, ob Sie Personal halten können oder nicht. Sie haben bereits bedeutende Investitionen in Ihre neuen Mitarbeiter getätigt. Annoncieren, prüfen, interviewen und möglicherweise Vermittlungsgebühren. Vergeuden Sie diese Investition nicht durch einen schlechten Einführungsprozess.
Auf dem gegenwärtig engen Arbeitsmarkt ist es der Arbeitgeber, der den Mitarbeiter anlocken muss. Das Australian Institute of Management berichtet in seiner nationalen Gehaltsanalyse 2007, dass kleine Firmen zunehmend ihr Personal verlieren. Freiwillige Kündigungen liegen bei 13,6 %, was eine bedeutende Steigerung gegenüber 10,3 % des vorhergehenden Jahres darstellt. Und neue Mitarbeiter verlassen Unternehmen verstärkt schon binnen weniger Wochen nach Aufnahme ihrer Beschäftigung. Binden Sie Ihr neues Personal schnell oder Sie riskieren, es wieder zu verlieren.
Es ist sinnvoll, dass eine gewisse Anzahl an Neuankömmlingen zusammen beginnt. Es könnte Sie ein wenig Organisation kosten, aber Gruppeneinführungen können sehr effizient sein. Die Vorteile einer Gruppeeinführung beinhalten:
- Die neuen Mitarbeiter erhalten dieselbe einheitliche Botschaft;
- sie fühlen sich als Gruppenmitglied sicherer;
- sie lernen durch die Fragen der anderen mehr über das Unternehmen
- sie können schon ihr erstes Netzwerk aufbauen und
- Schlüsselpolitik und organisatorische Informationen werden methodisch erklärt.
Egal, ob eine Gruppen- oder Einzeleinführung geplant ist, ist es wichtig, sich auf Schlüsselinformationen und Unternehmenspolitik zu konzentrieren. Und stellen Sie sicher, dass alles was sie sagen, mit ausführlichen Unterlagen belegt wird. Warum nicht mit einem „Einführungsfrühstück“ starten? Dabei wird das Eis rasch gebrochen und für eine warme und ansprechende Atmosphäre gesorgt. Es ist wichtig, dass der Einführungsprozess die Unternehmensstruktur und die Hierarchie, Konfliktlösungsverfahren und die beruflichen Hygiene- und Sicherheitsregelungen für Mitarbeiter enthält.
Stellen Sie sicher, dass Sie bzw. die verantwortlichen Mitarbeiter für „Tag 1“ gut vorbereitet sind. Versichern Sie sich, dass die Arbeitsplätze sauber und funktionsfähig sind. Eventuelle Laptops und Firmenhandy rechtzeitig bestellt wurden und jetzt vorhanden sind. Telefonanlagen müssen erklärt, E-Mail-Adressen erstellt und gegebenenfalls Sicherheitspasswörter zugewiesen werden. Rufen Sie sich in Erinnerung, dass die Professionalität, mit der Sie neue Mitarbeiter einführen, einen dauerhaften Eindruck hinterlässt. Teilen Sie jedem neuen Mitarbeiter einen Kollegen zu, um ihn beim fortwährenden Einführungsprozess zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass die betreuenden Kollegen gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen, freundlich sind und wenn notwendig, von ihrem Arbeitsaufwand etwas entlastet werden, um diese Aufgabe bewältigen zu können.
Die Rolle des betreuenden Kollegen ist wichtig, um die Unternehmenskultur zu vermitteln. Da sie den neuen Angestellten einführen und vorstellen, wird die Interaktion des Kollegen mit anderem Personal einen Eindruck hinterlassen. Sprechen sie andere respektvoll an? Beschreiben sie andere Unternehmensfunktionen mit dem notwenigen Feingefühlt? Zeigen sie Engagement für das Unternehmen? Während der Einführung gehen die verschiedensten Gefühle durch den Kopf des neuen Mitarbeiters. Der Einführungsprozess muss gut gehandhabt werden, damit Befürchtungen ausgeschaltet werden und keine zweideutigen Meinungen aufkommen können.
Neue Angestellte müssen sich willkommen und unterstützt fühlen und darauf vertrauen können, die richtige Wahl getroffen zu haben. Durch ein ausgezeichnetes Einführungsprogramm für neue Mitarbeiter können diese auch langfristig gehalten werden.
