Der Umgang mit einer schwierigen Führungskraft

Wir alle wünschen uns den perfekten Vorgesetzten. Einen, der positiv, professionell, erfahren und fair ist.

Doch Führungskräfte sind, wie alle Menschen, nicht perfekt. Vielleicht ist Ihr Vorgesetzter ein großartiger Redner, aber unfähig, Arbeit zu delegieren. Oder der Visionär Ihrer Abteilung scheitert, wenn es um Detailarbeit geht.

Wenn Sie herausfinden, wie Ihr Vorgesetzter tickt und insbesondere was ihn oder sie verärgert, kann Ihnen das helfen, erfolgreicher miteinander zu kommunizieren und erhöht Ihre Chancen, eine gute Arbeitsbeziehung aufzubauen.

Praktisch jeder innerhalb einer Organisation muss zu irgendeinem Zeitpunkt mit einem inkompetenten Vorgesetzten umgehen. Und je höher dieser innerhalb der Hierarchie steht, desto schwieriger gestaltet sich das Problem.

Die Schwierigkeiten werden noch verstärkt, wenn Sie mit der Person, mit der der Konflikt besteht, nicht im gleichen Bereich arbeiten. Wenn Sie sich von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen, können Sie zumindest aufschlussreiche Verhaltensweisen beobachten: Kommen andere mit dem Vorgesetzten aus? Behandelt der Vorgesetzte Sie genauso wie die anderen?

Das sind wichtige Fragen. Sie können ein wichtiges Indiz dafür sein, ob das Problem alle betrifft, also durch den Vorgesetzten selbst entsteht, oder ob es nur in der speziellen Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Vorgesetzten auftritt. 

Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie unzufrieden sind. Sie sind sich sicher, dass Ihr Vorgesetzter „keine Ahnung hat“, „völlig inkompetent ist“ oder dass es „unmöglich ist, für ihn zu arbeiten“.

Nicht nur Gleichgesinnte finden das auch. Jeder weiß, wie hoffnungslos die Situation ist. Sie mögen zwar Recht haben, doch stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen haben, bevor Sie einen dramatischen, karriereschädigenden Schritt machen.

Manchmal prallen zwei verschiedene Charaktere aufeinander. Sie denken, dass Sie für eine bestimmte Person nicht produktiv arbeiten können, doch für eine andere sehr wohl. Stellen Sie dennoch sicher, dass Ihr Vorgesetzter das Problem darstellt, denn: Wenn Sie nacheinander für drei schlechte Chefs gearbeitet haben, sollten Sie erkennen, was die drei Erfahrungen gemeinsam hatten: Sie selbst.

Zuerst sollten Sie herausarbeiten, ob Sie für einen „schlechten Chef“ arbeiten, oder für jemanden, dessen Erfahrung ihn die Welt anders sehen lässt als Sie es tun.

Naturgemäß haben Vorgesetzte und Bereichsleiter in einem Unternehmen unterschiedliche Kompetenzen und Interessen.

Der erfolgreiche Umgang mit einem schwierigen Vorgesetzten ist eine Herausforderung, doch nicht unmöglich. Am besten gehen Sie die Situation an, indem Sie versuchen, die Gründe für das schwierige Verhalten Ihres Vorgesetzten zu verstehen. Unter der Annahme, dass Ihr Vorgesetzter sich normalerweise relativ angemessen verhält und sein schwieriges Verhalten eine Folge von Stress und keine Charaktereigenschaft zu sein scheint, stehen die Chancen für eine Verhaltensänderung gut.

Sollte das Verhalten Ihres Vorgesetzten jedoch chronisch feindselig und beleidigend, unabhängig vom Stress bei der Arbeit, sein, ist die Chance einer Verhaltensänderung geringer.

In einer derartigen Situation könnten Sie den Rat eines vertrauensvollen Mentors oder Personalmanagers suchen, um Ihre Möglichkeiten einzuschätzen.

Wenn Sie Ihre eigenen negativen Reaktionen verstanden und im Griff haben, können Sie daran arbeiten, Ihre Bedenken zu formulieren – solange diese positiv und konstruktiv formuliert sind und dadurch eine lösungsorientierte Atmosphäre schaffen.

In den meisten Fällen kann ein schwieriger Vorgesetzter in einen dieser drei Bereiche eingeordnet werden:

• Der Vorgesetzte ist klüger, als Sie denken, und verhält sich konsequent nach den Regeln und Bräuchen der Organisation, oder
• der Vorgesetzte ist ein Ignorant, der so arbeitet, dass es für Sie, andere und die gesamte Organisation schädlich ist, oder
• der Vorgesetzte wurde ohne angemessene Vorbereitung befördert und benötigt Hilfe dabei, Führungsqualitäten zu entwickeln.

Die meisten Menschen haben im Laufe des Erwerbslebens eine Vielzahl von Vorgesetzten. Einige davon geben gutes Feedback und setzen sich immer für ihre Mitarbeiter ein. Andere machen einem das Leben schwer. Sie kontrollieren zu stark oder sind unorganisiert oder beides gleichzeitig. Wie auch immer Ihr Vorgesetzter ist: Es ist gut, einzusehen, dass Sie entweder mit ihm oder gegen ihn arbeiten können. Und es ist wesentlich einfacher, mit ihm zu arbeiten.

Sie strengen sich bestimmt bereits an, um Auftraggebern oder Kunden entgegenzukommen. Warum sollten Sie also nicht den Vorgesetzten als Auftraggeber sehen? Er oder sie hat Erwartungen, und diese sollten das bestimmen, was Sie abliefern. Erinnern Sie sich immer wieder, dass die Beziehung zu Ihrem Vorgesetzten die wichtigste im Beruf ist. Sie beeinflusst Ihre Arbeitszufriedenheit, Aufstiegschancen und die tagtägliche Freude an der Arbeit.